写信须知

1、网上信访
网上信访是公民、法人或者其他组织通过党委和政府信访网站或电子信箱等反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。
2、接收单位
按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，可减少中间环节，提高工作效率，使问题得到及时解决。请不要一信多投，也不要网上写信到不属于其行政职权范围内的机关。
3、信访事项内容要素
反映的信访事项应包括时间（日期）、地点、涉及人物、事件经过、诉求等，要实事求是，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。讲述理由时最好附上相应的主要证据（包括法律、法规、政策的有关条款）；内容陈述要条理清晰，主次分明，简明扼要。所反映的问题已经处理过的，还要写明原处理机关的名称、处理时间和处理结果。
4、网上信访受理范围
信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：
（1）行政机关及其工作人员；
（2）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；
（3）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；
（4）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；
（5）村民委员会、居民委员会及其成员。
对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
5、网上信访不予（不再）受理范围
依照《信访条例》的有关规定，信访部门不受理下列信访事项：
（1）属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的；
（2）已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；
（3）已经受理或者正在办理期限内；
（4）已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内；
（5）已有复核意见的；
（6）在规定期限内未申请复查、复核的。
（7）匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项。
我们将按照《信访条例》中的有关规定，为您的来信提供保密措施，会同有关部门对您的来信尽快作出答复，并对可以公开答复的问题，在本栏目公布。